Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi trò. Điều khoản sử dụng không đi sâu vào chi tiết dữ liệu mà tập trung vào trách nhiệm của bạn với tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của s21 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng để vận hành nền tảng casino, slot và sportsbook. Khi bạn...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ bảo mật giao dịchKhông chia sẻ bên thứ ba không cần thiếtQuyền truy cập và xóa thông tin
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép
s21 hoạt động nền tảng casino trực tuyến và chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu hành vi
bao gồm trò chơi bạn mở, thời gian phiên và lịch sử đặt cược được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận. Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay bằng giao thức SSL. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên
được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba. Đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc
nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với xác nhận yêu cầu và thời gian xử lý. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi chia sẻ hoặc thay đổi dữ liệu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Đội ngũ sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại đăng ký và trả lời câu hỏi bảo mật để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản s21 để hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu báo cáo dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích thời gian xử lý cho từng loại yêu cầu.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên trang hỗ trợ với tên đăng nhập, email đã xác minh và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận và cập nhật tiến độ xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư của bạn
s21 công khai các nguyên tắc xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi quan trọng. Chúng tôi thông báo qua email và banner...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL ba trăm hai mươi bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ trong cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ bảo mật và tài chính mới có thể xem thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với mốc thời gian và lý do để kiểm tra nội bộ.
Lưu trữ tại data center
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có tường lửa và hệ thống giám sát xâm nhập hai mươi bốn giờ. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và mã hóa bản sao để khôi phục khi cần mà không làm lộ thông tin.
Chia sẻ tối thiểu
Đối tác thanh toán chỉ nhận mã giao dịch và số tiền, không có tên đầy đủ hoặc địa chỉ. Nhà cung cấp trò chơi chỉ thấy ID tài khoản ẩn danh để xử lý vòng chơi và không liên kết với dữ liệu cá nhân.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết và banner thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong mười bốn ngày. Chúng tôi giữ lại log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý nhưng xóa tên, email và số điện thoại khỏi hệ thống ngay sau đó.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật s21 với các trang pháp lý khác trên nền tảng
Mỗi trang pháp lý giải quyết một khía cạnh khác nhau của hoạt động s21. Chính sách bảo mật tập trung vào thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều...
Mục đích sử dụng
Trang này giải thích tại sao chúng tôi cần email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật. Chính sách cookie mô tả cách dữ liệu phiên giúp ghi nhớ ngôn ngữ và sở thích trò chơi của bạn.
Quyền của bạn
Bảo mật liệt kê quyền truy cập, sửa và xóa thông tin cá nhân cùng quy trình yêu cầu. Điều khoản sử dụng tập trung vào quyền đóng tài khoản và khiếu nại tranh chấp mà không đề cập chi tiết dữ liệu cá nhân.
Bảo vệ kỹ thuật
Chính sách này mô tả mã hóa SSL, tường lửa máy chủ và quyền truy cập hạn chế. Các trang pháp lý khác không đi sâu vào cơ sở hạ tầng bảo mật mà chỉ đề cập nguyên tắc chung về an toàn tài khoản.
Chia sẻ bên thứ ba
Trang bảo mật giải thích đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi nhận dữ liệu gì, còn điều khoản sử dụng chỉ nói rằng chúng tôi không bán thông tin mà không liệt kê chi tiết kỹ thuật.
Thông báo thay đổi
Cả hai trang đều cam kết thông báo trước khi sửa đổi, nhưng chính sách bảo mật chỉ rõ thời gian bảy ngày và kênh email hoặc banner, trong khi điều khoản sử dụng chỉ nêu nguyên tắc chung.
Lưu trữ và xóa
Bảo mật nêu thời hạn mười bốn ngày xử lý yêu cầu xóa và giải thích dữ liệu nào được giữ lại theo pháp luật. Điều khoản sử dụng không đề cập quy trình kỹ thuật mà chỉ ghi quyền đóng tài khoản.
NỔI BẬT TRANG
Các yếu tố thiết kế và bố cục định hình trang chính sách bảo mật s21
Chúng tôi chia thông tin thành các phần ngắn với tiêu đề rõ ràng để bạn tìm nhanh mục cần đọc. Biểu tượng và danh sách đánh dấu...
Điều hướng neo
Bảng mục lục ở đầu trang cho phép bạn nhảy...
Biểu tượng trực quan
Mỗi phần chính có biểu tượng khóa, khiên hoặc chuông...
Danh sách ngắn gọn
Thay vì đoạn văn dài, chúng tôi liệt kê loại...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Phần câu hỏi thường gặp
Cuối trang tập hợp các câu hỏi như thời gian...
Cập nhật có dấu thời gian
Phía trên cùng ghi rõ ngày chính sách được sửa...
Câu hỏi về cách s21 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền. Lịch sử trò chơi và thời gian phiên được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng mã hóa SSL ba trăm hai mươi bit. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hoặc mã PIN trong cơ sở dữ liệu mà chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu. Đối tác thanh toán xử lý chi tiết tài chính trên hệ thống riêng của họ.
Chỉ nhân viên trong đội ngũ bảo mật và tài chính được ủy quyền mới xem thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi log với mốc thời gian và lý do. Đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, không bao gồm tên hoặc địa chỉ.
Gửi email tới địa chỉ bảo mật hoặc mở chat trực tuyến trong tài khoản s21 để yêu cầu báo cáo dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại và câu hỏi bảo mật, sau đó xử lý trong mười bốn ngày. Một số log giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán nhận mã giao dịch để xử lý nạp rút. Nhà cung cấp trò chơi chỉ thấy ID tài khoản ẩn danh để chạy vòng chơi. Không có bên nào nhận tên đầy đủ, email hoặc địa chỉ trừ khi pháp luật yêu cầu.
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy banner trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt thay đổi chính và liên kết đến trang cập nhật. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có tường lửa và giám sát xâm nhập hai mươi bốn giờ. Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi đóng để tuân thủ pháp luật. Sau đó, tất cả thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.